Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, informujemy:

1.        Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2.        Termin odstąpienia

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3.        Sposób skorzystania z prawa

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu:

·      za pośrednictwem formularza kontaktowego w sklepie internetowym odnowione.orange.pl,

·      lub przez odpowiednią zakładkę po zalogowaniu na konto klienta, jeśli takie konto zostało utworzone.

Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

4.        Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy dostępny w sklepie).

Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot środków dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie ustalimy z Tobą inaczej – w każdym przypadku nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania.

5.        Obowiązek zwrotu rzeczy

Rzecz należy odesłać lub przekazać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.

6.        Koszty zwrotu

Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

7.        Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

8.        Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta – w szczególności dla rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia. W przypadku pozostałych produktów Klient może rozpakować i sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania – odpowiadając tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie użycia